Vračila in odstop od pogodbe

1. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z veljavno zakonodajo imate kot kupec pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od dneva prejema blaga.

2. Kako odstopiti od pogodbe?

Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe sledite naslednjim korakom:

Kontaktirajte nas na info@miandme.si v 14 dneh od prejema blaga
V sporočilu navedite:
- Številko naročila
- Datum prejema blaga
- Izdelke, ki jih želite vrniti
- Razlog za vračilo (neobvezno)
Prejeli boste navodila za vračilo blaga
Blago pošljite nazaj v 14 dneh od obvestila o odstopu

3. Pogoji za vračilo blaga

Da lahko sprejmemo vračilo, mora blago izpolnjevati naslednje pogoje:

✅ Blago mora biti neuporabljeno in nepoškodovano
✅ V originalni embalaži z vsemi etiketami
✅ Vključena mora biti vsa originalna dokumentacija
✅ Blago ne sme kazati znakov uporabe

4. Izdelki, ki jih NI mogoče vrniti

Iz higienskih razlogov ali zaradi narave izdelka ne sprejemamo vračil za:

❌ Spodnje perilo in kopalne obleke (razen če so v originalni, neodprti embalaži)
❌ Kozmetika in izdelki za osebno nego (odprte embalaže)
❌ Izdelki po meri ali personalizirani izdelki
❌ Razprodajni izdelki (označeni kot "končna prodaja")

5. Stroški vračila

Stroške vračila blaga krije kupec, razen v primerih:

Blago je pokvarjeno ali poškodovano
Prejeli ste napačen izdelek
Izdelek ima tovarniško napako

V teh primerih bomo stroške vračila povrnili ali organizirali brezplačen prevzem.

6. Kako vrniti blago?

Korak 1: Skrbno zapakirajte blago v originalno embalažo
Korak 2: Priložite kopijo računa ali potrdila o naročilu
Korak 3: Pošljite paket na naslov:

Valerija Šavc s.p.
Šolska ulica 20,
2342 Ruše
Slovenija

Korak 4: Priporočamo uporabo priporočene pošte s sledilno številko

7. Preverjanje vrnjenega blaga

Ko prejmemo vrnjeno blago:

Preverimo stanje blaga (1-2 delovna dneva)
Vas obvestimo o sprejetju ali zavrnitvi vračila
Obdelamo povračilo (5-7 delovnih dni)

8. Povračilo plačila

Po sprejetju vračila vam bomo vrnili plačilo:

Rok: V 5-7 delovnih dneh po prejemu in pregledu vrnjenega blaga
Način: Na enak način plačila, kot ste ga uporabili pri nakupu
Znesek: Polna vrednost izdelka (brez stroškov dostave, razen če je bila napaka na naši strani)